No.580

きみが たいちょうふりょうだったり
きぶんが おちこんでいるとき

ひとに やさしくするのは むずかしいね

「やさしさは たいりょく」

こころが おちついていて
たいちょうも ととのっているときに

おともだちにも やさしくできるね

やさしさを たもつためにも
たいりょくを つけようね♪

だいじょうぶ♪だいじょうぶ♪♪

美容院大好きな 花ちゃん先生です
疲れた時 リフレッシュしたい時は
必ず美容院に行きます♪

ここ 4年位 行きつけの美容院が
決まっていたのですが・・・


以前 予約の電話をした時に

「担当の美容師がいないから
予約が受けられるかどうかわかりませんので
担当が居る時に 電話してください」

って言われました

えぇ～～～？？😲

担当の美容師さんに伝えてくれれば
いいんじゃないの？

こんな気持ちを抑えて

「それでは、出社されたら
そちらから お電話してもらうことは
できますか？」

と聞いたけど

「いや、無理です」

と 言われて 渋々 電話を切りました

その後 美容師さんとラインを交換して
予約のやり取りをしていたんだけど
予約をしようとラインを見たら
こんなに なってました😱

仕方ないので 美容院のHPからオンラインで
予約しました

・・・がっ！！

「予約受付ました」の自動返信メールも来ず
その後も 一切の連絡もなく・・・


心配になったので 問い合わせのメッセージをしたら・・・

・・・というお返事が返ってきました

これってどうなん？
電話もメッセージも全部 お店都合で
全然 お客様の立場に立ってなくない？

・・・と 思わず怒りそうになりかけましたが
「自分の教室運営は どうなんだろう？」と
コワくなりました


きっと このお店にとっては
予約は 美容師と直接やりとりするのが
普通なんですよね


そして その方が確実だし 予約忘れ等が
なくて良い と考えられているんだと思います


でも 顧客の立場になってみたら
電話して 担当の方が不在の時は
予約を入れておいて欲しいし

ホームページにオンライン予約があったら
オンライン予約もするし facebookがあれば
利用します


我が身を振り返ってみて
メッセージが確認できにくい アプリを利用していないか？
ご予約の受け付けに 少しでも不遜なところはないか？
こちらの都合じゃなく 受講者様の立場に立った運営が
出来ているか？


あれこれ見直す メチャメチャ良いきっかけになりました♪


世の中に沢山あるプログラミング教室

ドリテク で いい

じゃダメなんです！！

ドリテク が いい

じゃなきゃダメなんです！！

子ども達の 明るい未来の お手伝いが
できるように 益々 全身全霊を込めて
子ども達目線を忘れず がんばろうと
気付かせてくれた美容院に感謝です💛💛

これからも益々 がんばります～～💪